to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın son ekstresinde, sonu 8058 ile biten kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için 22.05.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak aidatın iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında net bir cevap alamadım. Aidat iadesiyle ilgili ne yapılacağını sorduğumda yalnızca “yönlendireceğini” söyledi, hangi kanaldan (arama, mesaj vb.) ve hangi tarihe kadar dönüş yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi vermedi. Yasal hakkım olduğunu belirttiğimde ise kartı kendisinin vermediğini söyleyerek konudan sıyrılmaya çalıştı, ses tonunu belirgin şekilde yükseltti, beni tersledi ve tavrı son derece rahatsız ediciydi. Hattı da sağlıklı bir şekilde sonlandırmak yerine adeta boşlukta bıraktı.
Görüşmenin sonunda özellikle değerlendirme yapmak istediğimi seçmeme rağmen değerlendirme ekranına yönlendirilmedim ve bu şekilde şikayet kanallarım da fiilen kapatılmış oldu. Bu nedenle bu durumu buradan yazmak zorunda kaldım ve konuyu tüm uygun kanallardan iletmeye devam edeceğim.
Bu süreçte ne aidatla ilgili açık bir bilgilendirme alabildim ne de müşteri temsilcisinden çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım görebildim. Sonuç olarak, kartımdan alınan 1.303 TL’lik bu yılki kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için kayıt oluşturuldu. Daha sonra bazı sebeplerle kart limitimi düşürmem gerekti ve limiti düşürdükten sonra tekrar arayıp aidat iadesini talep ettim....
Denizbank kredi kartıma 18 Mart 2026 tarihinde ekstreye 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı olarak kesilmesini kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine bankanız müşteri hizmetleriyle görü...
Denizbank kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım zaten yeni olduğu için bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartı kapatırsam 400 TL puan tanımlanaca...
Denizbank kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 14.05.2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Aidat yansımasını fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede talebimin i...
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 8169 ile biten kredi kartıma 12.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kartı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak hem internet alışverişlerinde hem de fiziki harcamalarımda kullanıyorum. Kartı uzun süred...
Yorumlar