Beklenmedik Yıllık Üyelik Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Devran

22 Mayıs 19:21

Denizbank’a ait sonu 5199 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.471 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı ilk aldığımda, müşteri temsilcisinin bana karttan herhangi bir yıllık aidat/üyelik ücreti alınmayacağını özellikle belirttiğini hatırlıyorum.

Bu nedenle bankayı arayarak ücretin iadesini talep ettim ve bana verilen bilgiye göre başvuru oluşturdular. Ancak daha sonra talebimin doğrudan reddedildiğini öğrendim, herhangi bir alternatif çözüm ya da yardımcı olucu bir öneri de sunulmadı.

Kartı, ücret alınmayacağı bilgisine güvenerek kullanmaya başladım ve şimdi bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücretiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Kartımdan kesilen 1.471 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

23 Mayıs 06:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Devran

24 Mayıs 11:56

Merhaba Denizbank Sorunum ile ilgili dönüş oldu ve reddedildi ortak bir çözüm sunulmadı ben bu kartı 3 yildir düzenli kullanıyorum sizinle çalışmayı sonlandırıyorum ve Tüketici Hakları'na şikayet bulunacağımı iletiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımda İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Gaye

Denizbank

03 Mart 12:23

470

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi 0079) ekstresine 11 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir açık onayım ve iznim olmamasına rağmen 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durum her yıl tekrarlanmaktadır ve her seferinde telefon bankacılığı üzerinden başvuru yapmama rağmen ta...

Denizbank'tan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Elif

Denizbank

04 Mayıs 17:34

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız ...

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Eda

Denizbank

10 Şubat 11:19

219

"İade yapıldı teşekkürler"

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi İçin Talep

Evren

Denizbank

02 Nisan 23:18

107

Denizbank’a ait sonu 5671 ile biten kredi kartımdan 1 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.049,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı ağırlıklı olarak alışverişlerimde kullanıyorum ve uzun süredir aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Daha önceki yıllarda kart aidatım tarafı...

Denizbank Kredi Kartımdan Kesilen 1.178,50 TL Yıllık Üyelik Ücretine İade İsteği

Ferhat

Denizbank

07 Mayıs 11:25

Denizbank kredi kartıma 6 Mayıs 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım, düzenli harcama ve ödemeler yaptığım bu kartıma böyle yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir şekil...