to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartım üzerinden Metlife tarafından “Kredi Kartı Güvende Sigortası” adı altında, hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmadan sigorta yapıldığını, Mayıs 2026 dönemine ait kredi kartı ekstresinde fark ettim. Ekstrede bu sigorta için yaklaşık 990 TL prim yansıtıldığını gördüm ve daha önce böyle bir talebim veya onayım kesinlikle olmadı. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde, Mayıs 2026 öncesindeki dönemlerde de bu sigorta priminin kartıma düzenli olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Müşteri temsilcisine detaylı şekilde durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca Metlife müşteri hizmetlerinin telefon numarası verilerek yönlendirildim. Ancak verilen Metlife numarasını defalarca aramama rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmadı ve bu nedenle sigorta ile ilgili en ufak bir açıklama ya da destek alamadım. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemi son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici buluyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu sigortanın acilen iptal edilmesini, Mayıs 2026 dönemi de dahil olmak üzere bu sigorta kapsamında kredi kartıma daha önce yansıtılmış tüm prim tutarlarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan nasıl böyle bir sigorta yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife tarafından “Kredi Kartı Güvende Sigortası” adı altında, benim hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmadan sigorta yapılmış olduğunu bu ay gelen kredi kartı ekstresinde fark ettim. Ekstrede bu sigorta için yaklaşık 800 TL prim yansıtıldığını gördüm ve daha önce b...
Denizbank Gold Troy kredi kartımda “Metlife kart borcum güvende” adı altında Ekim 2025’ten Ocak 2026’ya kadar düzenli olarak kesinti yapılmıştır. Bu ürünle ilgili bana hiçbir şekilde sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım ya da imzam alınmadı. Kesintiler tamamen bilgim ve hab...
Denizbank kredi kartımdan taksitli nakit avans kullandıktan sonra, 17.04.2026 tarihli ekstreme “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 98,63 TL tutarında sigorta primi yansıtıldığını fark ettim. Bu sigorta tarafıma hiçbir şekilde açıkça anlatılmadı, bilgim ve onayım dışında otomatik olar...
Denizbank kredi kartıma, bilgim ve kesinlikle onayım olmadan Metlife “Kartım Güvende” sigortası tanımlanmış ve Ocak‑Mart ayları arasında yaklaşık üç ay boyunca kartımdan toplamda yaklaşık 1.000 TL prim çekildiğini sonradan fark ettim. Bu sigorta hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, he...
Denizbank kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Metlife “kart borcum güvende” sigortası yapılmış. Haziran 2025’ten bu yana kartımdan toplam 1.861 TL sigorta primi kesildiğini hesap ekstreme bakınca fark ettim. Bu sigorta için bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve herhan...
Yorumlar