Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank'ta 3 Taksit Vergi Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
28 Mayıs 13:49
17

Denizbank’ın vergi ödemelerinde 3 taksit kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olmadan önce özellikle emlak vergisinin bu kampanyaya dahil olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve emlak vergisinin de kampanyaya dahil olduğu, ödemenin 3 taksite bölüneceği bilgisi verildi. Görüşmenin kayıt altında olduğunu ve istenirse bu kaydın dinlenebileceğini biliyorum.

Bu bilgiye güvenerek 12 Mayıs tarihinde Denizbank Net kredi kartımla emlak vergisi ödememi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen hesap ekstreme ödeme 3 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için bankayı tekrar aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisinin hem kampanyadan hem de yaşadığım durumdan haberi olmadığı, herhangi bir çözüm de sunulmadığı için süreç daha da uzadı.

Kartımın son 4 hanesi 8392’dir. Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım emlak vergisi ödememin, bana müşteri hizmetleri tarafından verilen söz doğrultusunda geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin, kampanya bilgilendirmesi ve müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi yönleriyle detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 16:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taksit Seçeneği Sunulmaması Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

profile
12 Mayıs 21:34
185

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri