to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Business Select kredi kartımın limitini neredeyse bir aydır düşürmeye çalışıyorum ancak ne banka şubesindeki çalışanlardan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamıyorum. 5 Mayıs itibarıyla banka şubesindeki müşteri temsilcisiyle bu konu hakkında defalarca görüştüm, talebimi açıkça iletmeme rağmen sürekli “işleme aldık” denilerek oyalandım ve limitim hâlâ düşürülmedi.
Ben kendi isteğimle, açık ve net bir talepte bulunmama rağmen bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması ve sonuçlandırılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve rahatsız ediyor. Bu süreçte ek bir evrak ya da şart belirtilmeden yalnızca sözlü olarak işlem alındığı söyleniyor fakat fiili bir sonuç göremiyorum.
Denizbank’tan ivedilikle kredi kartı limitimin 100.000 TL’ye düşürülmesini, yapılan işlemler hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve bu gecikmenin neden kaynaklandığının da yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum.
18 Mayıs tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kredi kartı limitimi düşürmek istediğimi belirttim. Hafta sonu olduğu için talebim alındı ve mesai saatleri içinde işleme alınacağı ifade edildi. Ancak geçen süreye rağmen limitim düşürülmedi. Hafta içinde müşteri temsilcileriyle görüştüm...
Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek için müşteri hizmetlerini aradım ve tam 5 farklı müşteri temsilcisine aktarıldım. Şu an itibarıyla yaklaşık 49 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, halen hatta bekletiliyorum. Her görüştüğüm temsilci “sizi ilgili birime aktarıyoruz” ...
Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubeye gittiğimde limit düşürme işlemi yapmadıklarını söylüyorlar. Mobil bankacılık üzerinden limitimi düşürmek istediğimde ise mevcut 50 bin tl olan limiti 100 bin tl’ye çıkarmam isteniyor, hayır dediğimde...
Denizbank Bonus kredi kartımın limiti şu anda 155.000 TL ve ben kendi isteğimle bu limitin 50.000 TL’ye düşürülmesini talep ettim. Talebimi 4 gün önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden ilettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanm...
Denizbank kredi kartımın limitini yaklaşık bir hafta önce, geçen hafta çarşamba günü 394.000 TL’den 190.000 TL’ye düşürmek için talepte bulundum. Bu talebimle ilgili şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve süreç hakkında da net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin so...
Yorumlar