Kredi Kartı Limit Düşürme Talebimin Sürekli Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Denizbank Business Select kredi kartımın limitini neredeyse bir aydır düşürmeye çalışıyorum ancak ne banka şubesindeki çalışanlardan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamıyorum. 5 Mayıs itibarıyla banka şubesindeki müşteri temsilcisiyle bu konu hakkında defalarca görüştüm, talebimi açıkça iletmeme rağmen sürekli “işleme aldık” denilerek oyalandım ve limitim hâlâ düşürülmedi.

Ben kendi isteğimle, açık ve net bir talepte bulunmama rağmen bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması ve sonuçlandırılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve rahatsız ediyor. Bu süreçte ek bir evrak ya da şart belirtilmeden yalnızca sözlü olarak işlem alındığı söyleniyor fakat fiili bir sonuç göremiyorum.

Denizbank’tan ivedilikle kredi kartı limitimin 100.000 TL’ye düşürülmesini, yapılan işlemler hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve bu gecikmenin neden kaynaklandığının da yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum.