to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın bireysel kredi kartını yaklaşık 2 yıl önce kullandım. Ödemelerim bir dönem gecikti ve borcumu zamanında kapatamadığım için hesabıma bloke konuldu. Bloke konulduktan sonra ise tüm borcumu tek seferde ödedim, şu an hiçbir borcum bulunmuyor ve kredi puanım da iyi durumda olmasına rağmen 1,5 senedir “müşteri hesabı blokeli” uyarısı nedeniyle kartımı kullanamıyorum. Kullanılabilir limitim olmasına karşın, sistem hâlâ hesabımı blokeli gösteriyor.
Müşteri numaram 15391306-351, kartımın son 4 hanesi 7816’dır, kartımın bağlı olduğu şube İzmir Menemen şubesidir. Yaklaşık 1,5 yıldır borcum olmamasına rağmen blokemin kaldırılmaması sebebiyle hiçbir işlem yapamıyor, kart başvurusu dahi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise kullandığım kredi kartı fiziksel olarak kırılmış ve son kullanma tarihi geçmiş olduğu için, sistem kart şifresi istiyor. Eski kart şifremi doğru girmeme rağmen kabul etmiyor ve hatta bu nedenle müşteri temsilcisine hiç bağlanamadan telefon kapanıyor. Kartımın yenilenmesi yapılmadığı için de bu kısır döngü devam ediyor, şubeye gitmeden uzaktan hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Tüm borcunu tek seferde ödemiş ve 1,5 senedir borcu bulunmayan bir müşteri olarak, üzerimde görünen blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını, kart yenileme ya da yeni kart başvuru sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda artık Denizbank ile çalışmak istemediğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve bankanıza ait kredi kartlarımda yaklaşık 1,5 senedir “müşteri hesabı blokesi bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartlarımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bankada herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan tüm...
Denizbank kredi kartım yaklaşık 15–20 gündür “müşteri hesabı bloke” denilerek kullanıma kapatılmış durumda. Geçmişte yaşanmış bir gecikme sebebiyle böyle bir işlem yapıldığını söylüyorlar; ancak şu anda Denizbank da dahil olmak üzere hiçbir bankada gecikmiş borcum bulunmuyor, aylık güncel borçlarımı...
Denizbank İzmir Şubesi müşterisiyim. Kredi kartı borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen 3 gündür “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabımı/kartımı kullanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, blokelerin belirli aralıklarla kullanıma tekrar açılacağı söylendi anc...
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 1,5 seneyi geçti hâlâ blokeli durumda ve bir türlü bu blokaj kaldırılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen, her seferinde tarafıma SMS ile dönüş sağlanacağı söyleniyor; ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir mesa...
Denizbank’a ait bireysel kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanmaktayım. 2025 Haziran ayından bu yana kartıma, tüm borcumu ödemiş olmama ve kart limitim uygun olmasına rağmen bloke konuldu ve yaklaşık 9 aydır bu bloke kaldırılmadığı için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, herhangi bir işlem yapa...
Yorumlar