to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a faizsiz kredi kullanmak için müşteri oldum. Televizyonda ve banka şubesinde tarafıma 100.000 TL tutarında “0 faizli” kredi verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek mobil uygulamayı yükledim ve kredi başvurusu yaptığımda, ekranda 6,19 oranında faiz uygulandığını gördüm.
Afyonkarahisar şubesinde görevli personel ve müşteri temsilcisi bana özellikle “0 faiz” demesine rağmen, başvuru aşamasında faiz oranının 6,19 olarak görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Televizyon reklamı ve banka şubesi tarafından verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını, yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Denizbank’ın bu konuya ilişkin açık ve net bir açıklama yapmasını, reklam ve şube bilgilendirmelerinde duyurulan şartların aynen uygulanmasını ve “0 faiz” denilen üründe faiz gösterilmesi durumunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım güven kaybının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Denizbank tarafından okulumuzda yapılan bir tanıtım sırasında bize 25.000 TL tutarında tamamen sıfır faizli kredi verileceği söylendi. Ben ve birçok arkadaşım bu imkandan yararlanmak istedik ve kredi başvurusu yaptık. Ancak sonrasında kredinin bize anlatıldığı gibi olmadığı, sadece 3.000 TL’lik kısm...
Denizbank’a, müşteri olmam halinde faizsiz kredi verileceği vaadiyle başvuruda bulundum. Bugün mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru sonrasında görüntülü olarak müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, tarafıma 60.000 TL ve 25.000 TL olmak üzere iki adet faizsiz kredi olduğu söylenmişti, ben...
Denizbank’ın 0 faizli ihtiyaç kredisi reklamlarında 90.000 TL’ye kadar kredi verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım başvuruda tarafıma yalnızca 20.000 TL kredi onayı verildi. Bugün saat 20:40 civarında çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Denizbank’ın reklamlarında 0 faizli ihtiyaç kredisi kullandırdığını görerek müşteri oldum ve bugün mobil bankacılık üzerinden bu 0 faizli ihtiyaç kredisinden yararlanmak istedim. Ancak uygulamada hiçbir şekilde 0 faizli bir kredi türü görünmüyor. Bu durumla karşılaşınca bankaya ulaşmak için müşteri...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL’ye varan sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için bugün dijital kanaldan başvurarak mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve ilk kez Denizbank müşterisi oldum. Ancak kampanyada belirtilen sıfır faizli kredi yerine bana yaklaşık %7 civarında faiz oranı...
Yorumlar