to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Sözleşmesi İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Denizbank kredi kartı için ilk kez müşteri olurken, mobil uygulama üzerinden faizsiz nakit avans kampanyasına katıldım. Ayrıca müşteri temsilcisi de bu kampanyadan bahsederek faizsiz nakit avans kullanabileceğimi söyleyince güvenerek müşteri oldum.
Ancak şu an kartımda yaklaşık 17.000 TL tutarında nakit avans işlemi faizli olarak görünmekte. Yani kampanyada belirtildiği gibi faizsiz taksitli nakit avans şartlarından faydalanamıyorum. Bu nedenle hem kampanya koşullarına hem de bana verilen bilgiye aykırı bir durum yaşadığımı düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ben, baştan vaat edildiği gibi bu işlemin faizsiz taksitli nakit avans kampanyasına dahil edilmesini ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Güvenerek üye olduğum bu kampanyada hak kaybı yaşamadan, söz verilen sadakatin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz herhangi bir dönüş sağlanmadı ne yazık ki oysaki kampanya koşullarında kartı teslim alıp şifre belirlendikten sonra yazıyordu bu şekilde yanıltıcı bilgiler verip Zamanımızdan aldığınız için çok üzgünüm ve güvenim sarsıldı oysaki ilk kez Denizbank ailesine üye olmuştum umarım memnun edici bir haber alabilirim.!
