Denizbank Bonus Trink Kartı Üyelik Aidatının Haksız Kesintisi Ve İadesi

Denizbank’a ait sonu 7418 ile biten Bonus Trink Mastercard kredi kartımdan 17.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.075,00 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Denizbank ile 6 yıldan fazladır çalışıyor olmama rağmen, bu kart aidatı kesintisiyle yeniden mağdur edilmek istemiyorum.

Bu işlem üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek aidatın iptal edilmesini talep ettiğimde talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak gelen bilgilendirme SMS’inde talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyor ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilemeyen üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, 17.05.2026 tarihli ekstrede yer alan 1.075,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi durumda kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.