Denizbank Kredi Kartı Borcu Ödenmiş Olmasına Rağmen Blokesi Hala Açılmadı

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık 2 aydır blokede ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcumu kapattıktan sonra defalarca talepte bulunmama rağmen kartımın blokesinin kaldırılması gerçekleştirilmedi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, dosyanın değerlendirmede olduğu ve uygun görülürse kartımın açılacağı söylendi ancak aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma somut bir gerekçe ya da net bir açıklama yapılmadı. Borcu kapanmış bir kartın bu kadar uzun süre blokede tutulmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.

Kartımın blokesinin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kaldırılmasını ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.