Aidatsız Duyurulan Kartta Gizli Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

Denizbank’tan Deniz Bonus kredi kartı aldım, özellikle aidatsız olacağı söylenerek tarafıma verildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce ekstreme herhangi bir açıklama yazılmadan sadece “ücret” olarak görünen bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Aidatsız diye verilen karta sonradan bu şekilde bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili hem müşteri temsilcisiyle hem de şubeyle görüştüm, ancak olumlu bir geri dönüş alamadım ve ücretin iadesi yapılmadı. Satış aşamasında aidatsız olarak belirtilen kartın sonradan ücretlendirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kartı alırken tarafıma vaat edilen koşulların yerine getirilmesini, ekstreme yansıtılan bu ücretin iadesini ve mümkünse kartımın gerçekten aidatsız bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum.