to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Limit Artışı Yapılamıyor
Denizbank Fenerbahçe Klasik kredi kartımda 5–6 aydır limit artışı yapamıyorum. Mobil kanaldan limit artırımı talep ettiğimde sistem sürekli “Mevcut limit değişikliği talebiniz bulunmaktadır” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kart limitim bir miktar artırıldı ancak aynı hatayı almaya devam ediyorum. Şube ve diğer kanallar üzerinden de denememe rağmen sorun çözülmedi, sistemsel hata giderilmediği için hem manuel hem de otomatik limit artışı gerçekleşmiyor.
Limitim yetersiz kaldığı için zaman zaman harcama yapamıyor ve kartımı ihtiyaç duyduğum şekilde kullanamıyorum. Denizbank sistemlerindeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve kredi kartı limit artış işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
