to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Ve Kullanılamama Şikayeti
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1,5 senedir hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Tüm bankalara olan borçlarımı kapattım, şu anda hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen kartımda hâlâ bloke görünüyor ve limitim olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece blokajın kalktığında tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi, ancak müşteri temsilcileri sürecin neden uzadığıyla ilgili bilgi veremiyor ve yetkilerinin olmadığını ifade ediyor. Ne internetten alışveriş ne pos üzerinden alışveriş ne de başka herhangi bir işlem için kartımı kullanamıyorum.
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 6060’tır. Kartımdaki blokajın kaldırılmasını ve kullanılabilir limitimin derhal açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir gecikmiş borcum olmadığı halde kartımın kapalı tutulmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
