to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartı Blokajı Nedeni Belirtilmemiş, Kullanılamıyor
Denizbank’ın Gold kredi kartıma 3 Temmuz tarihinde bloke koyması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartım hiçbir işlem için kullanılamıyor ve bu durum günlük harcamalarımı ve ödemelerimi aksatıyor.
Blokenin neden konulduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca talebimin işleme alındığı söylendi ancak bloke hâlâ kaldırılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Denizbank’ın Gold kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
