to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kayıp Kartımda Otomatik Ödeme Talimatı Hâlâ Görünüyor
Denizbank kredi kartımı iptal etmeme rağmen kartıma tanımlı olan cep telefonu faturası otomatik ödeme talimatı sistemde hâlâ görünmeye devam etmektedir. Kartım kayıp olduğu için iptal ettirdim ve bu kartın hiçbir şekilde yeniden etkinleştirilmesini istemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak 03.08.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde otomatik ödeme talimatının iptalini gerçekleştiremediler. Çözüm olarak beni mobil bankacılığa yönlendirdiler, ancak iptal edilmiş ve kayıp bildirilmiş bir kartı mobil bankacılık üzerinden tekrar etkinleştirmemi beklemeleri mantıklı ve kabul edilebilir değildir.
Vodafone hattıma ait cep telefonu faturası otomatik ödeme talimatının, iptal edilmiş olan Denizbank kredi kartım üzerinden görünmesi nedeniyle ileride oluşabilecek her türlü maddi kaybı kesinlikle kabul etmiyorum. İptal edilen kartıma bağlı tüm otomatik ödeme talimatlarının acilen ve eksiksiz şekilde sonlandırılmasını ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir haksız tahsilat olursa tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
