to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücretine İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Denizbank kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.471,50 TL kart aidatı kesildi. Daha önceki dönemlerde kesilen kart aidatları talebim üzerine iptal edilip iade edilmişti, bu yıl ise aynı talepte bulunmama rağmen iade edilmeyeceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının iptal edilemeyeceğini belirttiler ve hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun süredir kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınması ve önceki yıllarda iade edilen ücretin bu yıl hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesi beni mağdur etti.
Kredi kartımdan alınan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde kartı kapatmayı ve bankanızla çalışmayı bırakmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade işlemi gerçekleştirildi, çok teşekkür ederim.
