to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 26 Temmuz tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.
Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma bugün dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart aidatının yasal olmadığını düşündüğüm için, kartımdan kesilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
