to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Limitini Aşan Yıllık Kart Aidatı İptali Talebi
Denizbank’a ait, limiti 1.000 TL olan kredi kartımdan 26 Temmuz 2026 tarihinde 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimden bile yüksek olan bu tutarın alınmasını hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Aidatın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturuldu ancak sonucunda iptal talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Yani hem yüksek tutarda bir yıllık üyelik ücreti alındı, hem de itirazım dikkate alınmadı.
Kartımdan tahsil edilen 1.300 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
