to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımdan İzin Dışı Kesilen 1.303 TL Yıllık Ücretin Geri Ödemesi
Sonu 5528 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 30.07.2026 tarihinde iznim ve onayım dışında 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tür bir ücret kesintisini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir yardımcı olunmadı ve aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Düzenli ve uzun süreli bir kullanıcı olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Kesilen 1.303,00 TL’lik yıllık kart aidatının, sonu 5528 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma veya bağlı hesabıma ücret iadesi olarak en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Para iadesi talep ettim ancak hiçbir mesaj ya da arama almadım, marka benimle hiç iletişime geçmedi.
