to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 25.000 TL Nakit Avans Kullanılamıyor
Denizbank tarafından 27.07.2026 tarihinde faizsiz nakit avans kampanyasıyla ilgili olarak telefonla arandım. Bana 25.000 TL faizsiz nakit avansın 3 taksit halinde kullanılabileceği söylendi ve bu kapsamda kredi kartı gönderildi.
Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda bana söylenen 25.000 TL yerine yalnızca 5.000 TL limit kullandırılıyor. Telefonda açıkça 25.000 TL faizsiz nakit avans bilgisi verildiği halde, şu an bu tutarı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu durumu anlatmak için 4 kez aradım fakat hiçbirinde temsilciye bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir Menderes şubesi adına gönderilen bu kart için, bana taahhüt edilen 25.000 TL faizsiz nakit avansı eksiksiz şekilde kullanabilmek istiyorum.
Telefon görüşmesinde tarafıma bildirilen şartların yerine getirilmesini ve limitimin vaat edildiği gibi 25.000 TL olarak tanımlanmasını, gerekirse görüşme kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
