to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kapatılmış Kredi Kartı Hâlâ Yasal Takipte Görünüyor
Denizbank Blackart kredi kartımı 2024 yılı Aralık ayında tüm borcunu ödeyerek kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Bankalar Risk Merkezi raporunda hâlâ yasal takipte ve ödenmemiş gibi görünüyorum. Bu nedenle kredi puanım düşük görünüyor ve taksitli olarak hiçbir ürünü alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu durumla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ve şubeye ulaşmaya çalıştım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Kapatılmış ve borcu ödenmiş bir kart nedeniyle hâlâ yasal takipte görünmem, finansal geçmişimi ve gelecekteki kredi işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Denizbank’ın, Bankalar Risk Merkezi’indeki hatalı görünen bu yasal takip kaydını acilen düzeltmesini, üzerimde görünen ödenmemiş takip bilgisini kaldırmasını ve kredi puanımın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli tüm düzeltmelerin ilgili kurumlara bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
