Kurtaran Hesabımdan Yetkisiz 4.000 TL Kesinti Ve İade Talebi

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımdan 01 Ağustos tarihinde hesap kullanım ücreti/faiz adı altında yaklaşık 4.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmamasına rağmen yüksek bir tutarın bir anda tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun hesap faizi olduğunu söylediler ancak bu kadar yüksek bir kesintinin nedenini ve hangi şartlara göre uygulandığını ikna edici şekilde açıklamadılar.

Denizbank’tan, Kurtaran Hesabımdan tahsil edilen yaklaşık 4.000 TL’lik bu tutarın iade edilmesini ve benzer bir kesintinin yeniden yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.