to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Güvenlik Nedeniyle Dijital Erişimimin Kapatılması Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank mobil bankacılık ve dijital kanallarına, “güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. KKTC Girne’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bankacılık işlemlerimi dijital olarak gerçekleştirememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle defalarca, tahminen 20 kez görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve erişimim hâlâ kapalı durumda. Ne sebep açık ve net bir şekilde paylaşıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi.
Denizbank’ın, güvenlik gerekçesiyle kapattığı dijital kanallardaki erişimimi derhal tekrar açmasını ve artık bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür eder, en kısa sürede sorunumu çözmeniz ve güzel haberler almayı ümit ediyorum.
