to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebine Yanıt Gelmemesi
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 2 aydır yapılandırmak istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallardan yapılandırma talebim olmasına rağmen sürecimle ilgilenen kimse yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumumu anlattım fakat somut bir çözüm sunulmuyor, sadece geçiştirilip telefon kapatılıyor. Şu anki maddi durumum nedeniyle düzenli ödeme yapabilmem için borcumun makul taksitlerle yapılandırılması benim için çok önemli.
Kredi kartı borcumun ivedilikle yapılandırılmasını, süreçle ilgili tarafıma SMS yoluyla net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve gerçekten ilgilenilerek bana uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Her gün faiz koyuyor borcumun yapılandırmasını talep ediyorum lütfen müdahale edilmesini istiyorum
