to read complaints and reviews, or file yours.DenizKartım Uygulamasında Kampanyalara Katılamama Ve Hesap Bilgileri Hatası
DenizKartım uygulamasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Kampanyalara katılmak istediğimde ya da başka bir yere tıkladığımda ekranda “Hesap ve şube bilgileri geçersiz veya eksik gözükmektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ne kampanyalara katılabiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Bu hatanın ekran görüntüsünü de şikayetime ekledim.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğüm halde net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Denizbank müşterisi olarak kartlarımı aktif şekilde kullanıyorum ve bankanızın kampanyalarından faydalanmak istiyorum. MobilDeniz’de görünmeyen bazı kampanyalar DenizKartım uygulamasında görünüyor, arkadaşlarım bu kampanyalara katılabilirken ben aynı kampanyalara başvuru yapamıyorum.
Hesap ve şube bilgilerimle ilgili görünen bu hata nedeniyle kampanyalara katılamama sorunumun incelenerek DenizKartım hesabımın düzeltilmesini, DenizKartım uygulaması üzerinden kampanyalara sorunsuz şekilde katılabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
