to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Denizbank’a ait Bonus Business kredi kartıma 27.07.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Kart aidatının iptali ve 1.373,50 TL’nin tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak kart aidatının iptal edilmesini ve 1.373,50 TL’nin en kısa sürede kartıma veya hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
