Denizbank 3D Secure Sorunu İnternet Alışverişimi Engelliyor

Denizbank banka kartım ve sanal kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir internet sitesinde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde 3D Secure doğrulama ekranı hiç açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum.

Farklı sitelerden, farklı tutarlarda denememe rağmen hiçbirinde 3D ekranı açılmıyor, dolayısıyla internet üzerinden yapmam gereken ödemeleri ve alışverişleri gerçekleştiremiyorum. Kartımdan herhangi bir provizyon veya hata uyarısı da görmüyorum, işlem adeta kilitlenip kalıyor.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm ya da bilgilendirme alamadım.

Denizbank’tan beklentim, banka kartım ve sanal kartımdaki 3D Secure sorununun acilen tespit edilip çözülmesi ve internet alışverişlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilir hale getirilmemdir. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.