to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartıma Yansıtılan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartım için 2 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını, bunu ise 7 Ağustos’ta hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Kartım Denizbank Gold karttır.
Herhangi bir ek hizmet almamama ve düzenli kullanıcı olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücretinin bilgim ve onayım dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme sağlamadım.
Denizbank’tan talebim, kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer ücretlerin açık ve şeffaf şekilde önceden bilgilendirme yapılarak alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
