to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aylık Sistemsel Borçsuz Kart Blokajı Kaldırılmıyor
Denizbank Goldmaster kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır blokaj görünüyor ve bir türlü kaldırılmıyor. Bu nedenle kartımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen blokeyi kaldıramadıklarını, durumun “sistemsel blokaj” olduğunu söylüyorlar. Herhangi bir gecikme, yapılandırma veya benzeri olumsuz bir durumum olmadığı halde bu sorunla karşılaşıyorum.
Denizbank’tan, borcum olmamasına rağmen kartımda görünen bu sistemsel blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
