to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan 30.000 TL Emekli Promosyonu Ödenmedi Ve Kesinti Yapıldı
Denizbank emekli maaş promosyonumla ilgili yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 17.08.2026 tarihinde saat 20:10 civarında müşteri hizmetlerini arayarak emekli promosyonumun yenilenmesini talep ettim. Bu görüşme sonucunda kalan promosyon bakiyemin kesilerek 8.488,61 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve yeni promosyon tutarı olan 30.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı tarafıma söylendi.
Ancak bu görüşmeden sonra hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Bunun üzerine 21.08.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle bir kayıt görünmediği, sadece emekli promosyonumun iptalinin yapıldığı bilgisi verildi. Yani hem önceki promosyon tutarım kesilmiş, hem de yeni promosyon ödemem yapılmamış durumda kaldım.
17.08.2026 tarihli müşteri hizmetleri görüşmem esas alınarak tarafıma taahhüt edilen 30.000 TL emekli promosyon tutarının, kesilen 8.488,61 TL de dikkate alınarak en kısa sürede Denizbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
