to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kredi Kartı Haksız Aidat Kesintisi İptali
Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullandığım halde bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatları ile ilgili BDDK düzenlemeleri ve yargı kararları doğrultusunda, bu tür ücretlerin tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Bu kapsamda yapılan kesintinin hukuka ve ilgili düzenlemelere uygun olmadığını değerlendiriyorum.
Henüz bu işlemle ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım ancak bu haksız olduğunu düşündüğüm aidat kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
