to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kullanmadığım Kartta Yüksek Yıllık Ücret ve Bonus Puan Eksikliği İade Talebi
Denizbank’a ait 5556 ile başlayan 0993 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 5 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı çok aktif bir şekilde kullanmıyorum, çünkü katıldığım kampanyalara rağmen tarafıma tanımlanması gereken Bonus puanlar ya hiç yüklenmiyor ya da eksik yatırılıyor ve bu nedenle neredeyse her ay müşteri hizmetlerine yazmak zorunda kalıyorum.
Puan kazanımı konusunda sürekli sorun yaşarken bir de bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını adil bulmuyorum. İçinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda bu tutarı ödemek istemiyorum ve kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum.
Bu ücret iade edilmediği takdirde Denizbank ile olan tüm bankacılık ürünlerimi ve iş ilişkilerimi gözden geçireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
