Denizbank Müşteri Hizmetleri

İstanbul Sultanbeyli şubenize giderek açıkça hesap kartı istediğimi belirttim. Herhangi bir şekilde kredi kartı talebim ...olmadı, sadece banka kartı kullanmak istediğimi söyledim. Şubede de bu doğrultuda işlem yapıldığını düşünerek oradan ayrıldım. Daha sonra evime bir kart gönderildi, ben bunun hesa...

Denizbank’ta bulunan hesabımı yaklaşık 1 yıldır kapatmak istiyorum ancak hesabım hâlâ açık görünüyor. E-Devlet üzerinden... de hesabımın aktif olduğunu görüyorum ve bu durumun artık sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte telefon bankacılığı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Denizbank Fenerbahçe Bonus kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak ...kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında kart aidatı ...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın sonu 0689 ile biten kartıma, 11.07.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında y...ıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve daha önceki yıllarda da benzer ücretler yansıtılmış, sonrasında iptal edilmişti. Buna rağmen ...

Denizbank mobil Şubesi’nde yeni hesap açarken bana, “1 yıl boyunca EFT ve havale işlemlerinizden ücret alınmayacak” şekl...inde kampanya bilgisi verildi. Bu bilgi, sadece sözlü olarak değil, aynı zamanda internet sayfalarında da açıkça yer alıyordu. Bu nedenle hesabı açarken, bir yıl boyunca EFT ve hav...

Denizbank kredi kartı yapılandırma borcumu ödemek istediğimde, hesabımda ye...terli para bulunmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden “hesabınızda yeter...

Denizbank tarafından sabahın erken saatlerinde sürekli aranırken, ihtiyaç duyduğum anda müşteri temsilcisine ulaşamıyoru...m. Bugün saat 15:00 ile 15:28 arasında dört kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Amacım sadece geciken bir ödemem olup olmadığını öğrenmekti, ancak...

Denizbank Gold Master kredi kartımın teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Haziran’da kartımın yeni...lenerek adresime gönderileceğine dair bir mesaj aldım. 13 Temmuz’da ise kredi kartımın kuryede beklediğine ilişkin bir SMS geldi. Bunun üzerine bankayla iletişime geçtiğimde kartın...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 17 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında... bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği gibi, tutarının da oldukça yüksek olması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici Kan...

Denizbank kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Kredi kartı borcumu tamamen ödememe ...rağmen blokem kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile iletişime geçtiğimde, sadece hesabımda bloke olduğu söylendi ancak bunu...

Denizbank denizgold kredi kartımı Kocaeli’nde toplu taşımada kullandığımda sık sık “onay alınamadı” şeklinde hata alıyor...um ve mağdur oluyorum. Kartımı yenilediniz, yeni kartımla ATM’den şifre oluşturmama rağmen aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve banka tarafı bu konuda yardımcı olamayaca...

Denizbank aracılığıyla Metlife Hayat Sigortası kapsamında adıma 46947290 ve 5071**19 numaralı poliçeler düzenlendi. 8 Ma...yıs’ta Denizbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak onayım alındı ancak aynı gün pişman olup cayma hakkımı kullanmak üzere mobil uygulama üzerinden e-posta ile iptal talebimi i...

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 1.037.000 TL civarında borcum bulunuyor ve son ödeme tarihim 14 Temmuz 2026 idi. Bazı... talihsiz ve öngöremediğim olaylar nedeniyle borcumu tek seferde ödeme imkanım kalmadı. Buna rağmen banka borcumu taksitlendirme ya da uzun vadeli bir yapılandırma imkanı sunmuyor....

Denizbank Black kartım uzun süredir kapalıydı ve yapılandırma borcumu yakın zamanda tamamen ödedim. Borcumu kapatmamın a...rdından kartım tekrar açılır açılmaz, hesabıma 2.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldı. Kart uzun süre kapalı olmasına ve borcumu yeni bitirmiş olmama rağmen böyle bir ücret alı...

Denizbank Bartın şubesi emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşımdan yasal olarak %25 icra kesintisi yapılmakta ve kalan %...75 oranındaki kısmı da bugüne kadar düzenli olarak çekmekteydim. Maaşımda sadece bu yasal icra kesintisi bulunmasına rağmen, bankaya hiçbir muvafakatim olmamasına karşın icra dosya...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim, kendi... T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. Defalarca şifre yenileme ve farklı denemeler yaptım ancak en ufak bir gelişme sağlayamadım, sist...

Denizbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımın hesap özetlerinde uzun süredir “kullanılabilir bakiye” alanı 0 olarak gör...ünmektedir. Oysa defter bakiyesi 0’dan farklıdır ve hesapta para bulunmaktadır. Vize başvurum için son 3 aya ait hesap özeti almam gerektiğinden, bu durum başvurumu doğrudan etkile...

Denizbank nezdinde bulunan, sonu 0210 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan 14 Temmuz 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarınd...a “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayı...

Denizbank internet bankacılığı erişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiziki kartım olmadığı için şifremi unu...ttuğumda yeniden şifre alamıyorum. NFC özelliği olmayan bir telefon kullanıyorum ve bu nedenle mobil uygulama üzerinden şifre alma sürecini tamamlayamıyorum. Bu durum yüzünden inte...

Denizbank Manavgat Sanayi Şubesi emekli maaş promosyonumla ilgili olarak hesabımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez par...a kesintisi yapıldı. 16.07.2026 tarihinde 292 TL, 18.07.2026 tarihinde ise 7.015 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar “emekli maaş promosyonu geri alımı” adı altında hesabımdan ...

Denizbank nezdinde bulunan, sonu 1941 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan 17 Temmuz 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarınd...a “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayı...