to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kredi Kartı Limitim Neden Kullanılamıyor?
Denizbank’ta daha önce bulunan icra dosyamı yaklaşık 1 yıl önce kapattım, bankaya herhangi bir borcum veya icram bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı limitim olan 34.000 TL’yi hâlâ kullanamıyorum ve hesabım blokeli görünüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mail attım ancak blokeyi kaldırmak için somut bir adım atmıyorlar. Her seferinde sadece “zamanla açılacak” denilerek oyalandım, fakat uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
İcram kapandığı ve bankaya borcum olmadığı halde, kredi kartı limitimi ve hesabımı kullanabilmem için üzerimdeki blokajın tamamen kaldırılmasını ve gerekli güncellemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
