to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İade Reddi
Denizbank kredi kartımdan 13 Ağustos 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve kesilen bu yüksek tutardaki ücret nedeniyle bankayı arayarak iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın iade edilmeyeceği açıkça belirtildi. Hiçbir alternatif sunulmadan, itirazım dikkate alınmadan bu şekilde kesin bir cevap verilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de bankaya duyduğum güven açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Kart numaram 5298 ile başlayan ve 6643 ile biten Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.178,50 TL’lik üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer ücretlerin bilgim ve onayım dışında tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde, yasal haklarım kapsamında ilgili mahkemelere ve gerekli mercilere başvuracağımı, yapılan bu kesintinin mevzuata ve devletin belirlediği yasal çerçeveye uygun olmadığını düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
