to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kampanya Puanları Eksik
Denizbank kredi kartımla son 3 aydır düzenli olarak market kampanyalarına ve 15.000 TL üzeri 500 TL kampanyasına katılıyorum. Mayıs, haziran ve temmuz ayları boyunca her ay şartları sağlayacak şekilde harcama yaptım, toplamda da yaklaşık 4.000 TL civarında puan kazanmam gerekirken bugüne kadar kartıma hiçbir puan yüklenmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde puanlarım hesabıma yansımadığı için defalarca kontrol ettim ve bu durumu Denizbank müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde tarafıma “en kısa sürede yüklenecek” denilmesine rağmen aradan geçen zamana karşın herhangi bir yükleme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanyalardan hak ettiğim tüm puanların gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu gecikme ile ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
