to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vade Farksız 6 Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi
Denizbank kredi kartımı kullanarak 08.08.2026 tarihinde Doğuş Üniversitesi’ne 166.502 TL tutarında eğitim ücreti ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, “eğitim/okul harcamalarında vade farksız 6 taksit” kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Ancak 27.08.2026 tarihinde ekstre kesildiğinde, işlemin vade farksız 6 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.
Yaşadığım durum üzerine defalarca Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyla ilgili farklı ve çelişkili bilgiler verdi, net bir çözüm sunulmadı ve işlem hâlâ taksitlendirilmedi.
Eğitim harcamaları için sunulan vade farksız 6 taksit kampanyasından faydalanmak amacıyla bu ödemeyi gerçekleştirdim. İlgili kampanyaya uygun olan bu işlemin, geriye dönük olarak vade farksız 6 taksite bölünmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
