to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Bonus Kredi Kartındaki Bloke Ve 2000 TL Yıllık Ücret İptali
Denizbank Bonus kredi kartım yaklaşık bir yıldır kapalı olmasına ve herhangi bir borcu bulunmamasına rağmen, hesapta hâlâ bloke görünüyor. Kartı kullanmadığım için fiziksel olarak da kırıp attım, ancak buna rağmen 25 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma 2.000 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmış.
Uzun süredir kapalı ve kullanılmayan bir karta yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise defalarca farklı yerlere yönlendirildim, ancak bir türlü net bir muhatap bulamadım ve sorun çözülmedi.
Kullanmadığım ve kapalı olan kartıma yansıtılan 2.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kart üzerindeki blokenin de kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
