Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Gold Troy kredi kartımı Haziran 2025’ten beri kullanıyorum. Buna rağmen, sadece 6 aylık kullanımım olmasına karşın, 12 Aralık 2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllık kart aidatı adı altında alınan bu ücretin yıl dolmadan kesilmesini hem mantıksız...

Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde yaşadığım süreçten ve çalışanların müşterilere karşı tavrından dolayı şikayetçiyim ve kredi kartımın iptalini talep ediyorum. Akşam saat 20.30–21.00 aralığında, telefon güncellemesi yapmak ve kredi kartı bilgilerime ulaşmak için müşter...

Denizbank’ta kullandığım mobil bankacılık hizmetinden uzun süredir memnun değilim, uygulama deneyimi ve işleyişi beni ciddi şekilde zorlayan bir hale geldi. Bunun üzerine bir de kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı ve bu durumdan ancak kullanmaya çalıştığımda haberdar oldu...

Uzun süredir Denizbank kredi kartımı kullanamıyorum çünkü kart işlemlerinde gerekli olan mobil onay bildirimi tarafıma ulaşmıyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle kredi kartı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve kartımdan hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. En son 18.12.2025 tarihinde...

Yaklaşık 5 yıldır Denizbank Demirbank Mastercard kredi kartı kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 1.500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullanılan bir kart için bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyoru...

Denizbank bünyesinde bulunan ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak amacıyla 18.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 12 dakika süren görüşme boyunca talebim kasıtlı olarak yerine getirilmemiştir. Müşteri temsilcisine kartın fiziksel olarak...

Denizbank Bonus kredi kartımı aktif olarak ve düzenli harcamalar yaparak kullanıyorum. Ancak 17 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir onayım olmamasına rağmen 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilen...

Denizbank’a ait Üretici Kartımı 4 Aralık 2025 tarihinden beri bloke edilmiş şekilde kullanıyorum. Kartımda bloke olduğu için nakit avans kullanamıyor ve bu durum işlerimi ve ödemelerimi planlamamı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, herhangi bir ...

Denizbank’a ait 5016 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 12.12.2025 tarihinde 995,39 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bankanızın yeni müşterisi olmama ve kartı daha 1 yıl bile olmadan kullanmama rağmen, böyle bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. K...

Denizbank Bonus kredi kartımdan Aralık 2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan tek seferde 60.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. İşlemle ilgili tarafıma hiçbir onay kodu, SMS, bilgi mesajı veya link gelmemesine rağmen kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi, bankanın güvenlik sisteminde...

Denizbank Bonus kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak ve düzenli harcamalar yaparak kullanıyorum. Ancak, 21 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma önceden açıkça bilgi verilmeden bu ücretin alın...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 2 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartım Denizli şubesiyle ilişkili ve ilgili hesabımın son hanesi 1537’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Talep oluştur...

Denizbank kredi kartımı yıllardır hiç kullanmıyordum; en az beş senedir bu kartla ne harcama yaptım ne de düzenli bir işlemim oldu. Bugün telefonuma "gecikmeli borcunuz var" şeklinde bir mesaj gelince şok oldum ve kartımda nasıl bir borç oluştuğunu öğrenmek istedim. Müşteri hizmetlerini sabahtan be...

Denizbank kredi kartım 13 Aralık tarihinden bu yana kullanıma kapalı durumda. 17 Aralık’ta kart borcumun tamamını ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve işlem yapmaya çalıştığımda bloke hatası almaya devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kartın açılacağı bilgisi...

Denizbank onaylı alışveriş kredisini kullanmak için Trendyol üzerinden 75.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Başvuru sürecinde kredi onayım verilmesine rağmen, Trendyol’da işlemi tamamlamaya çalıştığımda önce sistemde hata oluştu, ardından da işlem tamamen reddedildi ve onaylanmış olan alışv...

Denizbank Bonus Business Select Troy kredi kartımı kullanıyorum. 4 gün önce kartıma 1.049 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış, bu durumu ise bugün ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Ücret, 4496 ile biten kredi kartımdan tahsil edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hiz...

Denizbank’a ait, sonu 2002 ile biten kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak düzenli harcama, otomatik ödeme ya da maaş gibi herhangi bir işlemde de kullanmıyorum. Bu ücretin iades...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yıllık kart ücreti yansımamıştı. Ancak bugün ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru oluşturuldu. Sonrasında geri dönüş...