to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Ücretlerinin Açıklanmaması Ve Tam İadesi Talebi
Denizbank banka kartımı yaklaşık 10 senedir aktif olarak kullanıyorum. 2016 yılından bu yana her yıl kart aidatı kesildiğini, işlemlerimi kontrol ederken daha net fark ettim. Bugüne kadar kesilen kart aidatlarının toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında olduğunu, son olarak da hesabımdan 999 TL kart aidatı tahsil edildiğini gördüm.
Kartı alırken tarafıma kart aidatı kesileceğine dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, sözlü veya yazılı olarak özellikle belirtilmedi. Buna rağmen yıllardır düzenli olarak kart aidatı alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, 2016 yılından itibaren Denizbank banka kartımdan kesilen tüm kart aidatlarının, son kesilen 999 TL de dahil olmak üzere, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Konunun incelenerek, kesilen tüm kart aidatlarının eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuçlanmadı diye mesaj geldi. Benim bütün kart aidat ücretlerimin ödemesini istiyorum. Yoksa gerekli yerlere başvuru yapacağım. Denizbank kullanan bütün yakınlarıma hesaplarını kapattıracağım. Benim dışında benden habersiz kartımdan ücret talep edildiği içinde ayrıca şikayetçi olacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
