to read complaints and reviews, or file yours.Gold Mastercard Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 2 yıldır kullandığım Gold Mastercard kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 815 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Kredi kartını kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için bu kesintiyi haksız buluyorum. Şu ana kadar bu işlemle ilgili müşteri hizmetleri veya şube üzerinden herhangi bir itirazda bulunmadım.
Kesilen 815 TL’lik kredi kartı yıllık aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak kart aidatımın ekstre borcumdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
