to read complaints and reviews, or file yours.Yetki İşlemleri Hatası Nedeniyle Vadesiz Hesabım Kullanılamıyor
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “yetki işlemleri” ile ilgili uyarı alıyor ve hesabıma normal şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise yanlış bilgilendirme yapıldı ve sorun yine çözülemedi, hesabımı hâlâ kullanamıyorum.
Denizbank’ın, hesabımın neden kullanılamaz durumda olduğunu açık ve net bir şekilde açıklamasını, gerekli yetki işlemlerini doğru şekilde yaparak hesabımı tekrar sorunsuz kullanabilir hale getirmesini ve konu hakkında tarafıma **acil olarak telefonla dönüş yapılmasını** talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geri dönüş yapılmasına gerek kalmadı, dün şubeye gidip Denizbank ile ilgili her şeyimi kapattırdım.
