to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11 Ocak tarihinde Platinum Mastercard kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Kesilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
