Yeni Kredi Kartıma Kesilen 995 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi

Denizbank müşterisi bile değilken iş yerim üzerinden adıma maaş hesabı açıldı ve maaş kartını kullandım ve sonrasında sarı renkli bir kredi kartı verildi. Kartı ilk kez eylül ayında, ardından aralık ve ocak aylarında yalnızca birkaç kez kullandım. Kartı daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, 3 Ocak tarihinde kredi kartımdan yıllık aidat adı altında yaklaşık 995 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Hangi hizmetin yıllık ücreti olduğunu anlamadığım bu kesintiden son derece rahatsızım.

Uygulama üzerinden detayları kontrol etmek istedim ancak sistem arayüzü son derece kullanışsız olduğu için ekran görüntüsü almama bile izin vermedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise borcun ödenmesi gerektiğini, bunun yıllık kart aidatı olduğunu söylemek dışında hiçbir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar.

Yeni verilen ve çok az kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kartıma yansıtılan 995 TL’lik yıllık kart aidatı ücretinin tamamının iadesini ve bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum.