Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Kredi Kartıma Kesilen 995 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi

profile
20 Ocak 21:45
339
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağlandı teşekkür ediyorum”

Denizbank müşterisi bile değilken iş yerim üzerinden adıma maaş hesabı açıldı ve maaş kartını kullandım ve sonrasında sarı renkli bir kredi kartı verildi. Kartı ilk kez eylül ayında, ardından aralık ve ocak aylarında yalnızca birkaç kez kullandım. Kartı daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, 3 Ocak tarihinde kredi kartımdan yıllık aidat adı altında yaklaşık 995 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Hangi hizmetin yıllık ücreti olduğunu anlamadığım bu kesintiden son derece rahatsızım.

Uygulama üzerinden detayları kontrol etmek istedim ancak sistem arayüzü son derece kullanışsız olduğu için ekran görüntüsü almama bile izin vermedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise borcun ödenmesi gerektiğini, bunun yıllık kart aidatı olduğunu söylemek dışında hiçbir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar.

Yeni verilen ve çok az kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kartıma yansıtılan 995 TL’lik yıllık kart aidatı ücretinin tamamının iadesini ve bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 13:40 (Şikayetten 15 saat sonra)
Aynur
Aynur
23 Ocak 00:20

Hâlâ dönüş bekliyorum. Sabah akşam arayan banka nedense aramıyor

Aynur
Aynur
23 Ocak 16:53

Dönüş sağlandı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
01 Aralık 2025 11:21
609
Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi

İlk Kez Alınan Yüksek Kredi Kartı Aidatı Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 10:22
39

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri