to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kart Aidatına Haksız İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 11. Aya ait ekstreme 21.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücrete itiraz etmek için 12. Ay içerisinde ve ayrıca 15.01.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak iki kez itirazda bulundum. Her iki başvurumda da müşteri hizmetlerinden sesli arama yoluyla olumsuz dönüş aldım ve aidatın iadesi kabul edilmedi.
Uzun süredir kartınızı kullanan bir müşteri olarak, bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 995,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda puan olarak karta geri yüklenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim ile ilgili herhangi bir gelişme yok. İlgili firmadan bana ulaşmadı ve herhangi bir çözüm üretmediler.
