to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımla Aralık 2025 döneminde 15.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, ilk gün hariç olmak üzere farklı günlerde yapılan her 10.000 TL harcamaya 1.000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Ben de 15.12.2025 tarihinde kampanyaya başlayarak 31.12.2025 tarihine kadar, yani 16 gün boyunca her gün 10.000 TL olacak şekilde mail‑order harcamalarımı yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim.
Bu kampanyadan toplamda 15.000 TL Bonus kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 2.000 TL Bonus yatırıldı. Kampanya şartlarında mail‑order harcamaların da kampanyaya dahil olduğu özellikle yazıyordu. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak hiçbiri bana net bir açıklama yapamadı; “buradan göremiyoruz, şubenize gidin” denildi. Şubeye gittiğimde de aynı şekilde net bir bilgi alamadım; onlar da ekranlarından göremediklerini söylemekle yetindi.
Sonrasında 24 saat içinde bir hataya takılmış olabileceğim, aynı pos cihazından çekim yapılmasının etkili olabileceği gibi belirsiz açıklamalar yapıldı. Ancak kampanya metninde açıkça “farklı günler” ifadesi yer alıyordu ve ben harcamalarımı da buna uygun şekilde farklı günlerde gerçekleştirdim. Ayrıca aynı pos’tan çekim yapıldıysa, o zaman yatan 2.000 TL bonusun da yatmaması gerektiğini düşünüyorum; bu da yapılan açıklamaların çelişkili olduğunu gösteriyor.
Tüm harcamalarımı kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım halde, bana geçerli ve net bir gerekçe sunulmadan bonuslarım eksik yatırıldı ve resmen 13.000 TL’lik Bonus hakkım haksız bir şekilde elinden alındı gibi hissediyorum. Hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden tatmin edici bir yanıt alamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşadım ve Denizbank’ın kampanyalarına olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu nedenle, kampanya kapsamındaki tüm harcamalarımın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmasını ve eksik kalan bonusumun da telafi edilerek toplamda 30.000 TL Bonus olacak şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımla bankanın Aralık ayı için duyurduğu kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 8 Aralık’tan sonra yapılan her 10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği, bunun ay sonuna kadar her gün bir kez geçerli olacağı ve kazanılan bonusların 6 Ocak’ta yansıtılacağı aç...
Denizbank kredi kartımla Aralık ayında sunulan Bonus kampanyalarına mobil bankacılık üzerinden katıldım. İlk kampanyada 15.000 TL Bonus fırsatı kapsamında, ilk 10.000 TL sonrası her 10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği belirtildi ve bonusların 6 Ocak tarihinde yansıtılacağı yazıyordu. Bu k...
Denizbank’ın DenizKartım uygulaması üzerinden 08.12.2025–31.12.2025 tarihleri arasında geçerli olan yılbaşı kampanyasına 13.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında, farklı gün ve tek seferde yapılacak 2. ve sonraki her 10.000 TL harcamaya 1.000 TL bonus yükleneceği, toplamda 15.000 TL’ye ka...
Denizbank Bonus Platinum kartımla 01 Aralık – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında Denizbank’ın “farklı günlerde her 10.000 TL harcamaya 1.000 TL, toplamda 15.000 TL Bonus” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katıldım. Bu süre içinde yaklaşık 170.000–180.000 TL tutarında harcama yaptım, ancak k...
Yorumlar