Denizbank Müşteri Hizmetleri

Merhaba. Ben E**** Ö******. 5333 işel balayıp 2807 ile biten Denizbank kred...i kartımla Eylül ayında düzenlenen e-ticaret kampanyasına katıldım. Kampany...

Annem Denizbank emekli maaş müşterisi ve zaten düşük emekli maaşıyla kıt kanaat geçinmeye çalışırken 28 Eylül 2026 tarih...inde Denizbank Emekli Bonus Anında Troy kredi kartından 534 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Emekli maaşı alan bir müşteriden bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kes...

Denizbank kredi kartımdan 08.10.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret tahsil... edildiğini işlem hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma bu şekilde yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri h...

Denizbank kredi kartımın 9229 ile biten numaralı kart borcumu yapılandırmak istiyorum. Birkaç gün önce müşteri hizmetler...ini aradığımda 12 ay vadeli ve aylık 3,15 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi ve tarafıma yaklaşık aylık ödeme tutarı da iletildi. Buna güvenerek planlama yaptım. ...

Denizbank’a ait sonu 4957 ile biten Gold kredi kartımdan 04.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücret...i” adı altında iznim ve onayım olmadan, tek taraflı olarak kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi 05.10.2026 tarihinde hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Tüketici Kanunu'nun 28...

Denizbank kredi kartımın borcum olmamasına rağmen 2025 yılından bu yana blokesini kaldırmıyor. Denizbank Ankara Sincan ş...ubesine ait kredi kartım uzun süredir bu şekilde kullanıma kapalı durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde tal...

Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak üç gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kartımın üzer...indeki numaralar silinmiş olduğu için kart numarasını okuyamıyorum ve bu yüzden çağrı merkezini aradığımda sistem benden kart numarası istediğinden dolayı ilerleyemiyorum. Mobil b...

Şubat ayında Denizbank Levent şubesinden tüm hesaplarımı ve Denizbank mobil... bankacılık erişimimi kapattırdım. Aynı dönemde müşteri hizmetleri üzerinde...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmu...ştur” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün saat 03.50 itibarıyla başladı ve o zamandan beri para transferi, fatura ödeme gibi tüm bankacılı...

Denizbank’a ait 2834 ile biten Bonus kredi kartımla 05.10.2026 tarihinde Yıldırım Ticaret isimli iş yerinden 10.500 TL t...utarında bir harcama yaptım. İşlemden yaklaşık 2–3 dakika sonra aynı pos cihazı üzerinden bu harcama iptal edildi ve iş yeri bana iptal slibini de verdi. Denizbank mobil/dijital k...

Denizbank’a ait sonu 9229 ile biten kredi kartımdan 29.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında kar...t yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesinti yapılmadan önce tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır, bu nedenle alınan ücreti kabul etmiyo...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel duyurduğu 100.000–125.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak a...macıyla yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Önce Denizbank Mobil üzerinden görüntülü görüşme...

Denizbank kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırdım ve tüm borcumu ödeyerek bitirdim. Borcumu bitirmemin üzerinden... yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen kartım üzerindeki bloke bir türlü kaldırılmadı. Yaklaşık bir yıldır süre gelen bu durumda, kartımı kullanmak istediğimde “Müşteri hesabı blokeli”...

Denizbank Platinum kredi kartımdan 04.10.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kes...inti yapılmıştır. Bu tutar tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir ve alınan ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hiz...

Denizbank kredi kartımın şifresi, 07.10.2026 tarihinde bir pos cihazında şifrem hatalı görünmüş gibi algılandığı için bl...oke oldu. Bunun üzerine şifremi Denizbank mobil uygulaması üzerinden yenilemek istedim. Ancak uygulama, kartımın üzerindeki CVV bilgisini doğru ve eksiksiz girmeme rağmen “Giriş ya...

Denizbank’a ait Denizbank Troy kredi kartımdan 01.10.2026 tarihinde 1.990 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir.... Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma bu ...

Denizbank’ta Haziran 2026 tarihinde açtırdığım ticari hesabımdan, 28 Eylül 2026 tarihinde “dcrob limit tesis ücreti” adı... altında 3.657,50 TL tahsil edildi. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. İstanbul Avcılar şubesindeki ticari hesabımdan kesi...

Denizbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak süreçte yaşadığım bir hata nedeniyle hiçbir ilerleme ...kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bankamız kayıtlı bilgileriniz ile dijitalden hesap açılışı sürecinize devam edemiyorum. Size en yakın şubemiz ile ile...

Denizbank kredi kartımdan şüpheli işlem yapıldığı için kartımı iptal ettirip yeni kart aldım ve aynı hesabımı kullanmaya... devam ediyorum. Buna rağmen, kartımı kapattığım gerekçesiyle daha önce tanımlanan kampanya için “taahhüt Bonus ihlal bedeli” adı altında ücret yansıtıldı. Kredi kartımı 6 ay kull...

Denizbank kredi kartımın son kullanma tarihi 08/2030 olmasına rağmen, herhangi bir kart yenileme talebim bulunmadığı hal...de kartımın yenilendiğine ve yeni kartın kayıtlı adresime gönderileceğine ilişkin 6 Ekim saat 17:21’de SMS aldım. Kartımın kullanım süresinin dolmasına yaklaşık dört yıl varken ned...

07.10.2026 günü saat 09.57’de 0212 265 1575 numaralı hattan bir kadın tarafından arandım. Kendini Denizbank çalışanı ola...rak tanıtarak kredi kartı karşılığında 25.000 TL faizsiz kredi verileceğini söyledi. Arayan kişi adımı ve soyadımı doğru şekilde söyleyince, kendisine “evet” cevabını verdim. Yapt...