Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartıma 31.08.2026 tarihinde yaklaşık 140 TL fazla ödeme yaptım. Kartımda ileri vadeli hiçbir borcum olm...amasına rağmen bu fazla yatırdığım tutarı geri almak istediğimde, tarafıma ancak hesap kesim tarihinden sonra yardımcı olabilecekleri söylendi ve param anında iade edilmedi. Telef...

Denizbank’ta daha önce bulunan icra dosyamı yaklaşık 1 yıl önce kapattım, bankaya herhangi bir borcum veya icram bulunmu...yor. Buna rağmen kredi kartı limitim olan 34.000 TL’yi hâlâ kullanamıyorum ve hesabım blokeli görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mail attım ancak blokeyi kaldırmak ...

Denizbank mobil uygulamasında kart şifrem bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutarak... ilerlemeye çalıştığımda sürekli “Kimliğinizi okurken bir sorunla karşılaşıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle şifre bloke sorunumu kendi başıma çözemiyorum. Uygulama beni müşteri ...

Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi 07.08.2026 iken, bu tarihte gün içinde borcumu ödemek istedim ancak “gün sonu”... uyarısı verilerek işlem reddedildi. Aynı gece tekrar ödeme yaptığımda bu kez ödeme tarihi sistemde 08.08.2026 olarak işleme alındı. Bankanın kendi sisteminden kaynaklanan bu geci...

Denizbank’a ait son dört hanesi 4638 olan Denizbank mastercard kredi kartımın 27.08.2026 tarihli Ağustos dönemi ekstresi...nde, 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, alınan tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yıl...

Denizbank’a ait 4840 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartıma 29 Ağustos 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıl...lık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası u...

Denizbank ATM’sinden yaptığım dolar çekim işlemi sonrasında yaşadığım ciddi mağduriyeti ve banka tarafından gösterilmeye...n ilgisizliği paylaşmak istiyorum. 11.08.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki Denizbank ATM’sinden 100 dolar çekimi yaptım. ATM’den çektiğim bu tutar, eski seri dolar banknotları ...

Denizbank banka kartımla aylardır taksitli nakit avans çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor. Ekranda sürekli “Ürün/...Kart kısıtı mevcut.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sadece “Tamam” butonuna basıp ekrandan çıkabiliyorum. Bu nedenle uzun süredir taksitli nakit avans kullanamıyorum. Bu konuda hen...

Denizbank kredi kartımdan 13 Ağustos 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Uzun süredir bu ...kartı kullanıyorum ve kesilen bu yüksek tutardaki ücret nedeniyle bankayı arayarak iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın iade edilmeyeceği a...

Denizbank kredi kartımla 23 Ağustos tarihine kadar geçerli olan, her 2.000 TL’lik internet alışverişine 400 TL, toplamda... 1.200 TL’ye kadar indirim kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanyaya katıldığım kartın son 4 hanesi 9506’dır. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir in...

Denizbank kredi kartımla son 3 aydır düzenli olarak market kampanyalarına ve 15.000 TL üzeri 500 TL kampanyasına katılıy...orum. Mayıs, haziran ve temmuz ayları boyunca her ay şartları sağlayacak şekilde harcama yaptım, toplamda da yaklaşık 4.000 TL civarında puan kazanmam gerekirken bugüne kadar kartı...

Denizbank Bonus kredi kartım yaklaşık bir yıldır kapalı olmasına ve herhang...i bir borcu bulunmamasına rağmen, hesapta hâlâ bloke görünüyor. Kartı kulla...

Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartım ile ilgili Bonus kampanyasında yaşadığım süreci ve müşteri temsilcisini...n tutumunu şikayet etmek istiyorum. Bonus kampanyalarına katılmama rağmen beklediğim tutarlar hesabıma yatmadığı için bankaya karşı ciddi bir güvensizlik oluştu. Kartımı kapatmak i...

Denizbank kredi kartımı kullanarak 08.08.2026 tarihinde Doğuş Üniversitesi’ne 166.502 TL tutarında eğitim ücreti ödemesi... yaptım. Bu ödemeyi, “eğitim/okul harcamalarında vade farksız 6 taksit” kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Ancak 27.08.2026 tarihinde ekstre kesildiğinde, işlemin vade farksız ...

28.08.2026 tarihinde son ödeme tarihi 27.08.2026 olan Denizbank kredi kartımın 6.617,35 TL tutarındaki asgari ödeme borc...unu karşılamak amacıyla Bursa İnegöl şubesindeki hesabımdan 6.650 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün, bu ödemenin ardından mevduat hesabımdan ayrıca 6.617,35 TL “Kredi Kartı Gecikme B...

Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşırken uzun süredir ciddi zorluklar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma...k için defalarca kez aramak ve her seferinde farklı bir menüyü seçmek zorunda kalıyorum, doğrudan temsilciye bağlanma imkanı bulamıyorum. 28.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini...

Denizbank maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olduğum için kredi kartıma banka çalışanı tarafından otomatik fatura ödeme t...alimatı tanımlandı. 17 Ağustos 2026 tarihli hesap kesimimde, bu otomatik fatura ödemesi nedeniyle kredi kartıma faiz yansıtıldığını gördüm ve bunu tamamen haksız buluyorum. Ekstre...

Denizbank İzmir Bergama şubesi, emekli maaş hesabımdan 17.07.2026 tarihinde 7.562,44 TL tutarında “borç” adı altında bir... kesinti yaptı. Bu kesintiyi hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim; ancak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dah...

Denizbank MobilDeniz uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirme adımlarını ...takip ettiğimde kimlik kartımı NFC ile onaylamam isteniyor ancak uygulama sürekli NFC ekranında kalıyor ve “Kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” hat...