Denizbank Gold Kredi Kartından İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 4957 ile biten Gold kredi kartımdan 04.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında iznim ve onayım olmadan, tek taraflı olarak kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi 05.10.2026 tarihinde hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulmuş üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için konu hakkında herhangi bir çözüm ya da açıklama da alamadım. Bu nedenle, 04.09.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yargı mercilerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.