to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kampanyasında Hak Edilen 500 TL Puan Kartıma Yüklenmedi
Merhaba. Ben E**** Ö******. 5333 işel balayıp 2807 ile biten Denizbank kredi kartımla Eylül ayında düzenlenen e-ticaret kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, 5.000 TL ve üzeri 2. Alışverişten itibaren her işleme 500 TL tutarında puan verileceği açıkça yazıyordu.
Kampanya kapsamında, 2 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 5.727,20 TL, 8 Eylül 2026 tarihinde 5.140,00 TL ve yine 8 Eylül 2026 tarihinde 27.224,01 TL tutarlarında harcama yaptım. Tüm işlemler kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen, hak ettiğim 500 TL tutarındaki puan kartıma hâlâ aktarılmamıştır. Kartımın son 4 hanesi 2807’dir.
Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, öncelikle buradan dönüş almak istiyorum. Kampanya koşullarına uygun yaptığım harcamalara ait puanların hesaplanarak, eksik olan 500 TL puanın kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler
