Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’a ait sonu 4258 ile biten Gold Master bireysel kredi kartımdan, 1...2 Ekim 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altı...

Denizbank müşteri hizmetlerine günlerdir bağlanamıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 2 saat boyunca farklı tuşlamaları dene...yerek aradım, son bir ay içinde de ara ara defalarca denememe rağmen bir temsilciye ulaşamadım. Sisteme göre müşteri temsilcisine bağlanabilmem için mobil bildirim onayı vermem ge...

Denizbank kredi kartımla son 2 gündür yüksek tutarlı alışverişlerimde sorun yaşıyorum. Kartımda limit olmasına ve işleml...erim limitimin çok altında olmasına rağmen, pos cihazından 100.000 TL tutarında ödeme yapmak istediğimde “İşlem onaylanmadı / Genel limit aşım” hatası alıyorum. Örneğin 14.10.2026 ...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan farklı bir hesaba top...lam 5.100 TL fast transferi yaptım ve sonrasında dolandırıldığımı anladım. ...

Denizbank kredi kartımı daha önce yapılandırdım ve üzerinden yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılma...dı. Kartım mobil bankacılık uygulamasında görünmesine rağmen aktif olmadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de banka tarafından “ilerleye...

Denizbank’ın 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını birkaç gündür defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri te...msilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli menüler arasında dolaştırıyor, ancak canlı müşteri temsilcisine aktarım yapan bir seçenek sunulmuyor. Yaklaşık 1 ay önce çıkartılan banka...

Denizbank kredi kartımı 21 Eylül’de aldığım gün, 3 ay içinde 50.000 TL harcama yapma sözüne 5.000 TL Bonus kampanyasına ...katıldım. Kampanya için harcama şartını iki farklı işlemle yerine getirdim, ancak buna rağmen bonusum kartıma hâlâ yüklenmedi. Yaşadığım sorun sonrası hem müşteri hizmetlerini hem...

Denizbank’a ait sonu 1187 ile biten Afili Bonus Platinum kredi kartımdan 27.06.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıll...ık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı bu dönemde aktif olarak kullanmamama rağmen alınan bu ücrete itiraz ediyor ve herhangi bir ek şart, harcama taahhüdü veya puan yüklemesi...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Gold Mastercard kredi kartımdan 16 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık ü...yelik/kart aidatı” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Kartımın numarası 6869 ile bitiyor. Bu ücretin iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak b...

Denizbank Yenimahalle Şubesi’nden kullandığım bir krediyi yaklaşık bir yıl önce tamamen kapatmış olmama rağmen, Findeks ...raporumda ilgili kredi hâlen “Kanuni Takip” olarak görünmektedir. Aynı bankadan kullandığım üç dosyadan sadece birinde bu şekilde “Kanuni Takip” ibaresi bulunması da durumun sistem...

Denizbank’ta tanımlı ön onaylı 250.000 TL ihtiyaç kredisi limitim bulunuyordu. Bu limitten daha önce 100.000 TL kullandı...m ve sadece yaklaşık bir hafta önce aynı limit üzerinden sorunsuz şekilde kredi kullanabildim. Bugün yeniden kredi kullanmak istediğimde ise sistem üzerinden yaptığım başvuru “olu...

Denizbank kredi kartıma Ekim ayında 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemel...erini yapan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatını hakkaniyetli bulmuyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun kart ücreti olduğu ve iade ...

Denizbank Bonus kartımdan 6 Eylül tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. B...u ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesini talep ettim ancak ödemeyi reddett...

Uzun süredir Denizbank kredi kartlarımı, özellikle de Mastergold kartımı sorunsuz şekilde kullanıyordum ve ekstrelerimi ...de düzenli olarak tam ödememe rağmen, kart yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartımın yenilendiğinden ve şubeye gönderildiğinden hiç haberim olmadı, tarafıma SMS, ar...

Denizbank kredi kartıma Ekim ayı ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın sonu 0182 ile b...itmektedir. Bu ücreti onaylamadım ve tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına g...

Sonu 7766 ile biten Denizbank kredi kartıma 1.075 TL kredi kartı yıllık ücr...eti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşmek için aradığımda, 15 dak...

Daha önce tüm hesaplarımı kapattırarak çalışmayı bıraktığım Denizbank, hiç kullanmadığım kredi kartıma 6.161,03 TL borç ...çıkarıp üst üste mesaj göndermektedir. Kart fiziken elimde değildir, başvurumu yaparken ve hesabımı kapattırırken varsa tüm kartların da kapatılmasını özellikle talep etmiştim. 17...

Denizbank Maltepe şubesi vadesiz hesabımda bulunan haciz blokesi, icra dairesinin haciz fek yazısını göndermesine rağmen... bir haftadır kaldırılmıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. E-Devlet üzerinden söz konusu fek yazısını açıkça görebiliyorum, tebligatta da bankaya tebliğ edildiğine dair not yer a...

Babamın adına kayıtlı, Denizbank’a ait sonu 0188 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartından 11.10.2026 tarihin...de 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek babama iadesini talep ediyorum...

Denizbank kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.300 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın yasal olmadığını düşün...düğüm için hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. He...

Adim soyadım Recep D****** T. C. 607*****348 5556 ile başlayan 5635 ile biten Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 4–...5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 9 Ekim 2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da aynı sorunla karşıla...